Fabien c’est notre mascotte. Il est un citoyen qui se questionne dans des situations où peuvent se produire un conflit.
L’organisme de Justice alternative et médiation offre à la population de la Haute-Yamaska, de Brome-Missisquoi et une partie de la MRC Rouville un service gratuit d’accompagnement en résolution de conflits. Nos médiateurs répondent aux demandes des citoyens dans différentes situations de conflits : voisinage, interpersonnel, dans un organisme de la communauté.
Prenez note : Les informations transmises par l’organisme de Justice alternative et médiation ainsi que par le service de Solutions médiation citoyenne ne sont pas des conseils ou des avis juridiques.
Pour connaître les règles particulières à votre situation, consultez un avocat ou un notaire.
*Sauf les situations de droit familial (Séparation, divorce, garde d’enfants)
Désaccord/ Malentendu
Conflit de voisinage, dans un organisme de la communauté, conflit relationnel.*
*Sauf les situations de droit familial (Séparation, divorce, garde d’enfants)
Les citoyens connaissent Solutions Médiation Citoyenne et appellent eux-mêmes ou peuvent être référés par différents services : Policiers, Écoles, Services municipaux, travailleurs de milieu, CIUSSS, etc.
Prise de contact avec une des parties, ou les deux, pour une première évaluation de la situation. (Nature du conflit, identification des besoins, présentation Solutions Médiation Citoyenne)
Soutien / accompagnement, écoute, référence ou médiation*.
La participation aux processus
de médiation est volontaire.
(Service gratuit et confidentiel)
*La médiation est un processus qui permet de s’expliquer et d’exprimer
son point de vue au sujet d’un différend avec l’aide d’une personne neutre
et impartiale, le médiateur.